Retours sur l’enquête de satisfaction triennale 2020

Dans le cadre de la qualité du service rendue aux habitants, et afin de répondre au mieux à leurs attentes, Seine Ouest Habitat et Patrimoine a lancé fin 2020 une enquête de satisfaction auprès de ses locataires.

Nos efforts ont porté leurs fruits puisque nous avons atteint un taux de satisfaction globale de 90 %.

Parmi les grandes thématiques du questionnaire voici quelques taux de satisfaction sur :

– La résidence : 78 %

– Le logement : 80 %

– L’information et la communication auprès des locataires : 90 %

– La qualité des échanges avec les salariés du siège : 91,1 %

– La qualité des échanges avec les gardiens : 94,1 %

– Les contacts avec les services de l’Office : 86 %

– La Gestion de la crise Covid : 99,9 %

Ces bons résultats confortent notre engagement à apporter un service de qualité aux locataires.

Ville-d'Avray

Boulogne-Billancourt

Issy-les-Moulineaux

Issy-les-Moulineaux

Issy-les-Moulineaux